Bytte- og retur

Inden de første 365 dage:

Køberen har 365 dages fuld fortrydelsesret på sit køb. Brug gerne vores standardfortrydelsesformular
Du betaler selv fragten for retursendingen.

Reklamation og bytte:

Du har 2 års reklamationsret på produkterne. Eventuelle fejl bedes oplyses til kundeservice så snart de opdages, da det gør reklamationsprocessen lettere. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
Kundeservice vil sammen med dig, aftale en bytteløsning og fortælle dig mere om hvordan du skal returnere produkterne.

Bemærk at reklamation og fortrydelsesretten ikke gælder firmaleveringer.

Returadresse (Lager):

Kitchentime.dk
Livjægergade 17b
2100 København Ø
Danmark

Dine returvarer skal sendes til overstående adresse og kan ikke afleveres personligt.

For at gøre returprocessen nemmere ønsker vi at du lægger ordrebekræftelse eller andet i pakken, som giver lageret information om hvilken ordre vi har modtaget.

Vi behandler returforsendelser inden for 7-14 dage og tilbagebetalingen vil ske senest 14 dage efter du har meddelt os om din retur.
Skulle du have spørgsmål til et produkt du har sendt tilbage, kontakt gerne Kitchentimes kundeservice.
Mere information findes i vores købsvilkår.