Bytte- og retur

Inden de første 365 dage:

Køberen har 365 dages fuld fortrydelsesret på sit køb. Hvis du ønsker at returnere en pakke, skal du kontakte vores kundeservice og oplyse os om det, samt udfylde og vedlægge vores standardfortrydelsesformular
Alle vare som returneres skal være ubrugte, uskadede og i sin originale indpakning for at fortrydelsesretten skal gælde. Du betaler selv fragten for retursendingen.

Reklamation og bytte:

Du har 2 års reklamationsret på produkterne. Eventuelle fejl skal oplyses til kundeservice så snart de opdages. 
Kundeservice vil sammen med dig, aftale en bytteløsning og fortælle dig mere om hvordan du skal returnere produkterne.

Bemærk at reklamation og fortrydelsesretten ikke gælder firmaleveringer.

Returadresse (Lager):

Kitchentime.dk
Livjægergade 17b
2100 København Ø
Danmark

For at gøre returprocessen nemmere ønsker vi at du lægger ordrebekræftelse eller andet i pakken, som giver lageret information om hvilken ordre vi har modtaget.

Vi behandler returforsendelser inden for 7-14 dage.
Skulle du have spørgsmål til et produkt du har sendt tilbage, kontakt gerne Kitchentimes kundeservice.
Mere information findes i vores købsvilkår.