Fortrydelsesret
Som privatkunde har du ret til at trække dig fra købsaftalen uden at angive en grund indenfor 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter dagen hvor du modtog den sidste vare eller del af din bestilling. Hvis fortrydelsesfristen udløber på en lørdag eller helligdag forlænges fristen til den næstkommende hverdag.
Fortrydelsesfristen gælder ikke ved levering af forseglede varer, som med brudt forsegling ikke kan afleveres tilbage på grund af sundhed- eller hygiejnegrunde, som eksempel og hvor forseglingen er blevet brudt af forbrugeren.
Ønsker du at fortryde dit køb, så beder vi dig om at registrere en retur via vores kontaktformular ”Retur”.
For at du skal nå at benytte din fortrydelsesret i tide er det nok at du blot sender din besked og informerer om at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten inden fortrydelsesretten udløber.
Hvis du trækker dig fra aftalen, vil vi tilbagebetale alle betalinger vi har fået fra dig, blandt dem også leveringsomkostninger.
Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse, normalt indenfor 14 dage fra at vi har modtaget varen. Vi vil bruge samme betalingsform til tilbagebetaling som du selv har brugt da du lagde ordren, hvis du ikke har er blevet enig om andet sammen med os. Uanset hvad vil tilbagebetalingen ikke koste dig noget.
Vi venter med tilbagebetalingen til vi har fået varen tilbage fra dig eller til du har sendt et bevis på at du har tilbagesendt varen.
Du skal tilbagesende varen til os uden unødvendig forsinkelse og i ethvert tilfælde senest 14 dage efter den dag du gav os besked om at du ønskede at trække dig fra aftalen. Fortrydelsesfristen anses som at være gyldig hvis du sender varerne tilbage inden denne fjortendagesperiode er udløbet.
Du skal selv betale fragtomkostninger for tilbagesending af varen til os.
Du står til ansvar for varernes formindskede værdi som følge af en anden håndtering end den anbefalede for produktets art, egenskaber og funktion. Hvis du håndterer varerne på en unødvendig måde for denne vares art, egenskab og funktion kan vi fratrække det beløb som vi har bedømt at varens værdi er faldet i tilbagebetalingen til dig.