Fortrydelsesret
Som privatkunde har du ret til at trække dig fra købsaftalen uden at angive en grund indenfor 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter dagen hvor du modtog den sidste vare eller del af din bestilling. Hvis fortrydelsesfristen udløber på en lørdag eller helligdag forlænges fristen til den første hverdag.
Fortrydelsesfristen gælder ikke ved levering af forseglede varer, som med brudt forsegling ikke kan afleveres tilbage på grund af eksempelvis sundhed- eller hygiejnegrunde, og hvor forseglingen er blevet brudt af forbrugeren.
Ønsker du at fortryde dit køb, så beder vi dig om at registrere en retur via vores returformular.
Der angiver du dit ordrenummer, samt den email adresse du anvendte ved bestilling. Herefter følger du instruktionerne for at færdiggøre din registreringen.
For at nå at gøre brug af din fortrydelsesret skal du blot have sendt en mail til vores kundeservice inden din fortrydelsesret udløber.
Hvis du trækker dig fra aftalen, vil vi tilbagebetale alle betalinger vi har fået fra dig. Ekskl. leveringsomkostninger.
Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse, normalt indenfor 14 dage fra at vi har modtaget varen. Vi vil bruge samme betalingsform til tilbagebetaling som du selv har brugt da du lagde ordren, hvis du ikke har aftalt andet med os. Uanset hvad vil tilbagebetalingen ikke koste dig noget.
Vi venter med tilbagebetalingen til vi har modtaget returpakken fra dig.
Du skal returnere varen til os uden unødvendig forsinkelse og senest 14 dage efter du meddelte til os, at du ønskede at returnere.
Fristelsen for fortrydelse af købet anses som at være gyldig hvis du sender varerne tilbage inden denne 14 dages periode er udløbet.
Du skal selv betale fragtomkostninger for returnering af varen til os.
Du som kunde står til ansvar for varens formindskede værdi som følge af anden håndtering end den anbefalede, for at opretholde varens udseende, egenskaber og funktion.
Håndteres varen på utilstrækkelig måde hvor varens udseende, egenskaber eller funktion er påvirket på nogen måde, vil vi gøre et afdrag i tilbagebetalingen til dig, matchende med skaderne på varen.